@支付宝 官方微博11月11日发文：因系统音书库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，截止上昼10点50分故障还是建筑。关于给您带来的未便，咱们深表歉意。

　　另据新黄河客户端此前报说念：11月11日上昼，“支付宝崩了”话题登上微博热搜。部分网友反应支付宝 App无法肤浅使用，他们遭遇了澌灭笔订单被扣款三次、余额宝转账至余额后余额泄漏为0、线下支付后商家未收到款项但银行卡已被扣款等问题。

　　10点多，一位用户暗示，我方的澌灭笔订单被扣款了三次，认为七百多元。另一位用户则发现，我方的余额宝提现一直处于恭候管束中，无法到账。此外，还灵验户暗示，在尝试阐明收成时，每点击一次就扣一笔款项，致使阐明不了还扣了五笔。

　　除了支付功能外，支付宝内的小游戏等功能也出现了无法肤浅使用的情况。不仅安卓用户受到了影响，部分iOS 系统用户也反应我方的支付宝无法付款，但钱款仍然被扣除。

　　对此，有网友预计，可能是支付宝的系统出现了崩溃。靠近这些问题，用户在外交媒体上发声，条目支付宝“退钱”。

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